疯传:让你的产品、思想、行为像病毒一样入侵
感染力STEPPS原则:
- Social Currency 社交货币:你的产品能让用户看起来更优秀,能彰显他渴望的形象,得到赞美;
- Trigger 诱因:触发物,让你的产品能够经常被提到、看到、想起;
- Emotion 情绪:激发用户情感共鸣;
- Publicness 公共性:从众心理,人类的本质是复读机;
- Practical Value 实用价值:很容易被辨识出来的可用性;
- Story 故事:更易被接受的信息传播形式;
社交货币
如何铸造社交货币?
- 内在吸引力:制造具有煽动性的噱头,让人们讨论我们设计好的概念;
- 归属感:让人们感觉自己进入了他们渴望的世界中;
- 营造稀缺性和专属感:让获得产品的人群自我感觉与众不同,迎合人们向身边朋友炫耀的需求,构建他们渴望的形象;
诱因
如何设计诱因?
- 建立合适的场景线索:在用户产生需求的时间和地点上,设置刺激线索;
- 提升刺激的频率:刺激物尽可能多的出现在人们的日常生活中;
- 控制刺激的强度:刺激线索的种类不能过多;
情绪
如何制造情绪?
- 点燃高唤醒情绪:与别人产生情感共鸣,就容易分享。比如愉悦/兴奋等积极情绪,或是生气/忧虑等消极情绪;
- 避免低唤醒情绪:周围人没什么感觉,基本不会分享。满足和悲伤一般不会刺激人的分享行为;
公共性
如何营造公共性?
- 加强品牌可视性:可观察到的事物更容易被大家公开讨论,越容易被看到,则谈论的可能性越大;
- 隐蔽的信息公开化:将不可观察的思想和行为转化为具备可观察性的事务,提升转化为流行的可能性;
实用价值
如何增加实用价值?
- 具备可用信息:
- 脱颖而出的包装:利用专业性提升信息的可信度和价值性;
- 更加便捷可见:简化信息内容,让实用信息快捷可见并易于被分享;
故事
如何创作故事?
- 提供一个人们持续讨论的载体
- 让传播更有价值:品牌或产品与故事深度绑定,融入故事情节中,避免人们只讨论故事而不讨论产品;